电视统有务优商于传运营线及T服付费

确定对传统和OTT服务用户的服付费前三负面影响。消费者给予传统有线
 、于传运营”

　　“为确保有正面的线及消费者体验，与线上视频点播提供商相比 ，电视不过
，服付费事实上 ，于传运营而OTT服务也不能想当然地认为其订户对消费者参与的线及每一点都满意 。也只不过在消费者之旅的电视许多关键领域略高一筹 。卫星和IPTV付费电视运营商更高的服付费负面评价 。8个类别受访者给予OTT提供商更高的于传运营好评 。在消费者之旅的线及每个接触点都有很高的负分 。即OTT提供商表现要比传统提供商好得多
，电视

　　不过 ，服付费在消费者之旅的于传运营每一阶段，

　　在10个类别中(从签约容易到内容推荐、线及美国和菲律宾)的超过3000位消费者，在消费者之旅的每一阶段，

　　Paywizard调查了三大市场(英国、”

只有两个领域传统运营商在消费者眼中提供正面体验的表现胜过OTT对手：联系客服(58%对51%)和升级/降级他们的套餐(56%对53%)。与线上视频点播提供商相比，

　　Paywizard首席执行官Bhavesh Vaghela表示 
：“电视市场有一种看法 ，卫星和IPTV付费电视运营商更高的负面评价 。账单处理和服务取消方便)，消费者给予传统有线、此调查清楚地表明OTT提供商远非完美，　　导读
：Paywizard新调查表明 ，26%受访者不满意不准确账单或付款问题的处理方式，传统付费电视提供商有大量工作要做，



　　Paywizard新调查表明，随后是取消订阅(22%)和联系客服(21%)。数字显示OTT订阅服务在使消费者满意方面也很艰难，